Cuidar para cuidarem : gestão de pessoas no setor funerário
0.0Ainda sem avaliações...
R$
64,90
Ninguém está preparado para o momento da perda de um ente querido, não é mesmo? Agora, imagine se a empresa funerária que você contratar, tenha atrás de uma mesa, uma pessoa que também não esteja preparada para este momento? A obra busca evidenciar e esclarecer que o segmento funerário lida com situações delicadas e emocionais, por isso, saber lidar com o luto e as questões relacionadas à morte, requer uma compreensão profunda das necessidades e preocupações dos clientes. A gestão eficaz no setor funerário envolve a capacidade de oferecer suporte de maneira respeitosa e compreensiva, desta forma, saber como gerenciar equipes com sensibilidade e empatia, é fundamental para cuidar dos colegas de trabalho para que eles tenham condições emocionais de oferecerem o melhor tratamento àqueles que contratarem os seus serviços.
Por Vinícius C. Mello
Administração
Livre
